Sebagai wujud komitmen dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik, Dinas Ketahanan Pangan dan Pertanian Kabupaten Natuna telah melaksanakan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Semester I Tahun 2026 terhadap berbagai layanan yang diberikan kepada masyarakat.
Survei ini diikuti oleh 102 responden, terdiri dari 52 responden laki-laki dan 50 responden perempuan. Berdasarkan tingkat pendidikan, mayoritas responden merupakan lulusan SLTA sebanyak 56 orang (54,9%), diikuti lulusan S1 sebanyak 39 orang (38,2%), sementara sisanya berasal dari jenjang SD/MI, SLTP, D-III, dan S2.
Hasil survei menunjukkan bahwa secara umum masyarakat memberikan penilaian baik terhadap kualitas pelayanan yang diberikan. Berbagai unsur pelayanan seperti persyaratan pelayanan, kemudahan prosedur, kejelasan informasi, kompetensi petugas, sarana dan prasarana, penanganan pengaduan, waktu pelayanan, biaya/tarif, hingga perilaku pelaksana memperoleh penilaian positif dari masyarakat.
Capaian ini menjadi indikator bahwa pelayanan yang diberikan telah memenuhi harapan masyarakat. Meskipun demikian, hasil survei juga menjadi bahan evaluasi bagi Dinas Ketahanan Pangan dan Pertanian Kabupaten Natuna untuk terus melakukan perbaikan dan inovasi pelayanan secara berkelanjutan agar kualitas pelayanan publik semakin optimal.
Dinas Ketahanan Pangan dan Pertanian Kabupaten Natuna menyampaikan apresiasi kepada seluruh masyarakat yang telah berpartisipasi dalam Survei Kepuasan Masyarakat. Masukan dan penilaian yang diberikan menjadi dasar penting dalam mewujudkan pelayanan publik yang profesional, transparan, akuntabel, cepat, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Melalui semangat BerAKHLAK dan budaya kerja Bangga Melayani Bangsa, Dinas Ketahanan Pangan dan Pertanian Kabupaten Natuna berkomitmen untuk terus meningkatkan mutu pelayanan demi memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh masyarakat Kabupaten Natuna.
